TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – COMERCIAL OMEGA
1. ASPECTOS GENERALES Bienvenido al sitio web de Comercial Omega (en adelante, el “Sitio”). El acceso y uso de este sitio web se rige por los siguientes Términos y Condiciones. Al realizar una compra o navegar en este sitio, el usuario acepta y declara conocer estas normas.
Estos términos aplican a todas las visitas y transacciones realizadas en este sitio, propiedad de Comercial Omega, con domicilio comercial en José Nogueira #1595, Punta Arenas, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS Comercial Omega se dedica a la venta de equipamiento industrial (líneas de frío, calor, panadería, acero inoxidable, etc.).
Precios: Todos los precios publicados incluyen IVA y están expresados en Pesos Chilenos (CLP).
Stock: La venta de productos está sujeta a la disponibilidad de stock. En caso de quiebre de stock posterior a una compra, nos pondremos en contacto con el cliente para gestionar el reembolso o un cambio de producto.
Promociones: Las ofertas (como el 10% de descuento en la primera compra) tienen vigencia limitada y no son acumulables con otras promociones salvo que se indique lo contrario.
3. FORMAS DE PAGO El usuario puede pagar sus compras utilizando los medios de pago habilitados en el sitio.
Ofrecemos facilidades de pago de hasta 12 cuotas sin interés según las condiciones bancarias vigentes.
Las transacciones están protegidas y cifradas para garantizar la seguridad de los datos del cliente.
4. DESPACHO Y ENVÍOS
Punta Arenas: Ofrecemos envío gratis dentro de la ciudad de Punta Arenas.
Otras Regiones/Comunas: Para envíos fuera del radio urbano de Punta Arenas o a otras regiones, los costos y tiempos de envío serán calculados e informados al cliente antes de finalizar la compra o coordinados posteriormente.
Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección correcta y asegurarse de que haya alguien para recibir el pedido en el horario establecido.
5. GARANTÍA Y SERVICIO TÉCNICO En Comercial Omega nos enorgullecemos de ofrecer garantía y postventa regional.
Garantía Legal: Todo producto nuevo cuenta con la garantía legal de 6 meses (según la Ley del Consumidor en Chile) en caso de fallas de fabricación. Esto incluye derecho a reparación, cambio o devolución del dinero si el producto no es apto para su uso.
Cobertura: La garantía no cubre daños provocados por mal uso, instalaciones eléctricas deficientes o intervención de terceros no autorizados.
6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS Para gestionar un cambio o devolución, el cliente debe presentar su boleta o factura. El producto debe estar sin uso, con sus embalajes originales y accesorios completos.
Las devoluciones por satisfacción (retracto) se regirán según lo estipulado por la ley vigente y las políticas internas de la empresa, las cuales pueden consultarse directamente en nuestro local.
7. PROTECCIÓN DE DATOS Los datos personales entregados por los clientes (nombre, correo, dirección) serán utilizados exclusivamente para procesar la compra, el despacho y, si el cliente lo autoriza, para el envío de ofertas exclusivas. Comercial Omega no vende ni comparte datos de sus clientes con terceros.
8. CONTACTO Y HORARIOS Para cualquier duda, reclamo o consulta sobre estos términos, puede contactarnos en:
Dirección: José Nogueira #1595, Punta Arenas.
Horario de Atención:
Lunes a Viernes: 10:00 – 13:00 hrs y 15:00 – 19:00 hrs.
Sábado: 10:00 – 13:00 hrs.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia correspondientes a la comuna de Punta Arenas.
